相談の前に：あんしん準備ガイド

むずかしいことはありません、ここで準備を整えましょう。

「窓口」「電話」どちらで相談しますか？

おすすめはコチラ

窓口（年金事務所）に行く

直接会って話せるので、いちばん正確で確実な方法です。

「マイナンバーカード」1枚でOK！

年金番号も本人確認もこれ1枚でクリア。一番話が早いです。

※カードがない場合: 免許証などの身分証があれば大丈夫です。

「予約」だけはしておきましょう

予約なしだと数時間待つことも…。

【予約】はねんきんダイヤルで
0570-05-1165 ねんきんダイヤルに電話する ※5分で予約完了します
行くといいこと
将来もらえる額を計算した「シミュレーションの紙」がその場でもらえます。手元にあるだけで、安心感が全然違いますよ。

電話でサクッと聞く

忙しくて家から出られないときは、やはり電話が便利です。

「年金手帳」か「ハガキ」を準備しましょう！

25歳以上: 青色や茶色の「年金手帳」
24歳以下: 届いたばかりの「基礎年金番号通知書（ハガキ）」

手元に置いておくと、本人確認がスムーズです。

会社員なら「総務さん」に聞くのもアリ

「自分の年金番号、教えてください」と聞けば、すぐに教えてもらえるはずです。

シンプルにこう聞くのがベストです

むずかしく考えなくて大丈夫、これらを参考にしてください！

よく分からない時はこう聞きましょう：

「年金のことが全然分からないので、一から教えてほしいです」

こう言えば、百戦錬磨の担当者さんがわかりやすく説明してくれる筈です。

電話のときは、この順序で話せばOK！

通話しながらこの画面を見れば、迷うことはありません。

  1. 1

    「年金について聞きたいことがあってお電話しました」

  2. 2

    （本人確認のあと）「将来もらえる額を知りたいです」

  3. 3

    「記録に漏れや未納がないかも、一緒に見てほしいです」

必ず注意しておきたいこと

基礎年金番号（年金番号）は電話では教えてもらえません

「私の番号、何番ですか？」と聞いても電話では答えられない決まりになっています。必ず手元の書類を用意しましょう。

窓口は予約優先です

飛び込みで行くと「今日はもういっぱいです…」と言われてしまう悲劇を防ぐため、電話予約を忘れずに！